Política de Privacidade da FotoArte
A FotoArte, com sede em Rua das Flores, 123 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30120-050, Brasil, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
- Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito, informações bancárias. (Armazenadas de forma segura por provedores de pagamento terceirizados).
- Informações demográficas: Idade, sexo, localização.
- Informações de uso: Dados sobre como você usa nosso site e serviços, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques e informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional).
- Informações de fotos e vídeos: Fotografias e vídeos capturados durante as sessões fotográficas, com o seu consentimento.
- Informações fornecidas em formulários: Informações que você insere em formulários de contato, formulários de agendamento e outros formulários em nosso site.
Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer e melhorar nossos serviços: Para agendar sessões fotográficas, processar pagamentos, entregar produtos e oferecer suporte ao cliente.
- Personalizar sua experiência: Para oferecer conteúdo e ofertas personalizadas com base em seus interesses e preferências.
- Comunicar com você: Para enviar e-mails de confirmação, lembretes de agendamento, boletins informativos, ofertas especiais e outras informações relevantes.
- Realizar análises de dados: Para entender como nossos clientes usam nossos serviços e melhorar nosso site e ofertas.
- Cumprir obrigações legais: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
- Marketing: Podemos usar suas informações para enviar ofertas promocionais sobre nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes terceiros:
- Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem web, serviços de e-mail marketing e empresas de análise de dados.
- Parceiros de negócios: Empresas com as quais temos parcerias para oferecer produtos ou serviços em conjunto.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados consistentes com esta política.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre como você usa nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Usamos cookies para os seguintes fins:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do nosso site, como permitir que você faça login em sua conta.
- Cookies de desempenho: Para coletar informações sobre como você usa nosso site, como quais páginas você visita e quanto tempo você gasta em cada página. Usamos essas informações para melhorar nosso site e a experiência do usuário.
- Cookies de funcionalidade: Para lembrar suas preferências, como seu idioma e região.
- Cookies de publicidade: Para mostrar anúncios relevantes para você com base em seus interesses.
Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que uma lei exija um período de retenção mais longo. Por exemplo, podemos reter informações de pagamento para cumprir obrigações fiscais e contábeis. As fotos e vídeos são armazenados por um período de [X] anos, a menos que você solicite sua exclusão.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que temos.
- Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sob certas condições.
- Restrição de processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais, sob certas condições.
- Portabilidade de dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador de dados.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, sob certas condições.
- Retirar o consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato" abaixo.
Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Uso de criptografia para proteger informações confidenciais, como dados de pagamento.
- Implementação de firewalls e sistemas de detecção de intrusão para proteger nossos servidores.
- Restrição do acesso às informações pessoais apenas a funcionários autorizados.
- Realização de auditorias de segurança regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.
Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você transmita para nós. Transmissões de dados pela Internet sempre carregam algum risco. Recomendamos que você tome precauções para proteger suas informações pessoais, como usar senhas fortes e manter seu software antivírus atualizado.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:
FotoArte
Rua das Flores, 123 - Centro
Belo Horizonte - MG, 30120-050
Brasil
Telefone: (31) 3222-4567
Email: contato@fotoarte.com.br
Conformidade com GDPR e CCPA
A FotoArte se compromete a cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos Estados Unidos.
De acordo com o GDPR e o CCPA, você tem o direito de:
- Saber quais informações pessoais coletamos sobre você.
- Acessar suas informações pessoais.
- Corrigir informações pessoais imprecisas.
- Excluir suas informações pessoais.
- Optar por não vender suas informações pessoais (conforme definido pela CCPA).
Para exercer seus direitos sob o GDPR ou o CCPA, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato" acima.